La piattaforma di gestione dei dati cliente open source di Pimcore (CDP) consente di memorizzare e gestire i master data dei clienti. Unificando le attività dei clienti, raccogliendole da diversi sistemi di origine, è in grado di fornire una visione coerente e unificata di tutti i dati correlati. Funzionalità impressionanti per la completezza di ogni profilo, per la segmentazione del pubblico, per la gestione del single-sign-on SSO e per l'automazione dei processi di marketing, personalizzazione dei contenuti inclusa.
La CDP di Pimcore è flessibile e può essere facilmente personalizzata o estesa con lo sviluppo di soluzioni di gestione del cliente. Grazie alle Rest API, permette facili importazioni ed esportazioni e può gestisce attraverso il Single-sign-on (SSO) diversi account social come Google, Facebook, Twitter, ecc.
Gli algoritmi integrati memorizzano e organizzano automaticamente i dati in modo logico, ad esempio in base al paese e al codice postale del cliente.
La CDP di Pimcore gestisce qualsiasi tipo di dato digitale - master data, risorse digitali e contenuti non strutturati. Pimcore CDP è perfettamente integrata e fornisce gli strumenti migliori per affrontare la trasformazione digitale.
Raccogliere, aggregare e memorizzare in tempo reale i dati dei clienti di prima o di terza parte, a livello individuale, provenienti da fonti multiple (online e offline).
Riconoscere ed unire vari dispositivi sotto un'unico profilo quando viene identificato permette una pulizia maggiore dei dati e la cancellazione dei record dei clienti ricevuti da terze parti.
Poiché gli oggetti sono alla base della programmazione orientata agli oggetti in Pimcore, la gestione di dati strutturati basati su una definizione di classe può essere definita tramite una semplice interfaccia grafica.
La personalizzazione derivante dalla segmentazione dei clienti e dal targeting comportamentale implicito ed esplicito in tempo reale, è supportata dalla CDP di Pimcore.
L'automazione di qualsiasi azione connessa ai clienti secondo regole predefinite può essere eseguita tramite strumenti forniti all'interno della piattaforma.
Gli approfondimenti raccolti dai dati dei clienti sono vantaggiosi anche per il reparto vendite, i partner e i rivenditori, con conseguente miglioramento delle relazioni con loro.
Con la CDP, un'analisi approfondita è uno dei principali vantaggi che i marketer traggono, in quanto ottengono una visione a 360 gradi dei loro clienti.
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